Algemene voorwaarden

Betalen

U kunt betalen met iDEAL of Creditcard. Betalen met iDEAL betekent dat u het gevraagde bedrag bij het plaatsen van uw bestelling betaalt, online via uw eigen bank. Betalingen worden voor ons verwerkt door Mollie. Dit staat op uw bankafschrift.

Conformiteit / Garantie

Elk artikel dat u bij ons bestelt, moet in goede staat verkeren en bij normaal gebruik naar behoren functioneren. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wanneer u een artikel heeft ontvangen dat niet voldoet aan de redelijke verwachting, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Dit kan vervanging, reparatie of terugbetaling zijn.

De garantie is niet van toepassing op schade als gevolg van onjuist gebruik, door slijtage of defecten/gebreken die langer dan twee maanden bij u bekend zijn. Het is dus belangrijk zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice wanneer u een defect/gebrek ontdekt.

Neem bij een defect neem contact op met onze klantenservice: [email protected].

Verzending

De winkelwagen geeft altijd vanzelf de juiste verzendkosten aan.

Retourbeleid

Voldoet het ontvangen artikel niet aan uw verwachting? U kunt het artikel uiteraard aan ons retourneren. Volgt u hierbij de volgende procedure:

Stuur een mail binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling dat u enkele of alle producten wenst te retourneren naar [email protected] Vermeld hierbij uw ordernummer of factuurnummer, de producten die u wilt retourneren en op welke IBAN of Paypal account uw het aankoopbedrag wilt terugontvangen. (Tip: stuur een reply op uw orderbevestiging)
Stuur vervolgens uw onbeschadigde bestelling binnen 14 dagen na uw retourmelding in de oorspronkelijke verpakking terug naar onderstaand retouradres. Zorg voor voldoende frankering!
U krijgt binnen 30 dagen na ontvangst van uw retourzending het betaalde aankoopbedrag teruggestort op uw bankrekening.
Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht, u betaalt alleen de retourverzendkosten.
Beschadigde en/of gebruikte artikelen of artikelen zonder originele danwel beschadigde verpakking worden helaas niet teruggenomen. Vuistregel: het product moet opnieuw door ons zijn te verkopen.

Privacy Policy
Klik hier.

Retour adres

Plastic Soup Foundation
T.a.v. Webshop Retour
Sumatrakade 1537
1019 RS Amsterdam

Contact

U kunt voor al uw vragen terecht bij de Plastic Soup Foundation. Bezoek hiervoor onze contactpagina.